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Politiche di Reso
Hai bisogno di effettuare un reso?
Ci dispiace che qualcosa non sia andato come previsto. Ecco tutto ciò che devi sapere per gestire la tua richiesta di reso in modo semplice e chiaro.
Chi Paga le spese di Trasporto?
| 🟢 Caso | 📦 Spese a carico di |
|---|---|
| 🔁 Prodotto errato o non conforme | Di Lorenzo Garden Center Srl |
| ⏳ Ripensamento o motivi personali | Cliente |
💡 In caso di reso a carico del cliente, potrai scegliere liberamente il corriere che preferisci per la restituzione della merce, anche diverso da quello convenzionato con noi.
Come procedere con il reso
Contattaci tramite email a [info@dilorenzogardenshop.it] o tramite il nostro modulo di contatto.
Indica il numero d’ordine e il motivo del reso.
Riceverai istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto.
Una volta ricevuto il pacco, provvederemo al rimborso o alla sostituzione.
Note importanti
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
I resi vanno effettuati entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.
Di Lorenzo Garden Center Srl si riserva il diritto di valutare le condizioni della merce prima di approvare il rimborso.